to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Philips xc8049 model dikey süpürge satın aldım. Aldığımdan beri neredeyse her 3 ayda bir bozulduğu için servise götürmek zorunda kaldım. Servisten her aldığımda en fazla birkaç gün içinde yeniden çalışmaz hale geliyor. Son olarak yaklaşık 15 gün önce yine bozuldu, servise verdim, 2 gün önce teslim aldım ve sadece 1 gün sonra aynı sorun tekrar etti, süpürge tamamen çalışmıyor.
Ürünü ilk aldığımızda memnun kaldığımız için aileme de aynı modelden aldırdım, onlar da birebir aynı arızaları yaşadı. Yani sorun sadece tek bir cihaza özel değil, aynı modelde kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şu an ürünün garanti süresinin bittiğini, bu nedenle sadece servise yönlendirebileceklerini söylediler.
Bu kadar kısa aralıklarla sürekli arıza veren ve defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı olarak düzelmeyen bir ürün için artık tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, aynı sorunları tekrar yaşamayacağım şekilde bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Philips Xc8057 model dikey süpürgem yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Bu süre zarfında ürünü 3 kez servise gönderdim, ancak her seferinde “bir sorun yok” denilerek bana geri teslim edildi. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve süpürgeyi kullanamadım. Servis tarafından herhangi bir belge veya takip numarası d...
Philips xc8049 dikey süpürgeyi alalı 1 yıl olmadı. Önce, boruları bağlayan klips kırıldı ve bu durum iki defa meydana geldi. Servis, bunun garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. Ücretini ödeyerek tamir ettirdim. Süpürgeyi oldukça dikkatli kullanmama rağmen, daha sonra fırçayı çeviren plastik pim...
Merhaba geçen yıl ağustos ayında sene Eylül ayında Philips xc8349/01 model dikey süpürge aldım. Yalnız aldığımdan beri sürekli servise gidiyor tamir oldu diye geri geliyor. Sonuç yine aynı. Sensör ışıkları yanmıyor ve cihaz çalışmıyor. Servise birkaç kez gitti nedense sonuç alamıyorum ve dikey süpür...
Philips marka 8049 model dikey süpürge satın aldım. 3 kez aynı yerden kırılan parça yüzünden problem yaşayıp servis hizmeti almak zorunda kaldım. 2 kez ücretli yapıldı. Sıkıntılı olan parça şikayetleri artınca Philips sorumluluk almaya karar vermiş ve 1 kez ücretsiz değişim hakkı tanımış tüketiciler...
Yorumlar