to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2025 tarihinde Media Markt’tan Philips Aqua Plus 8000 Serisi xc8057/01 dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında cihaz koruma sigortası da yaptırdım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Satın aldıktan sonraki 5 ay içinde üç ayrı arıza yaşadım: Süpürge başlığındaki döner pervane çalışmadı (yetkili serviste tamir edildi), cihazın gövdesindeki dirsek kısımları iki ayrı yerden kırıldı ve giriş kısmında ayrılma problemi oluştu. Bu arızalar sürekli olarak tekrar etti.
Ürünü Media Markt’a götürdüm, iade veya değişim talep ettim; ancak ürün ikinci kez servise gönderildi ve yalnızca tamir edilerek tarafıma geri iletildi. Philips ve Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece tamir işlemi yapıldı. Tüm bu süreçte servis fişi/fatura numaram: 01746.1069771’dir.
5 aylık bir cihazda bu kadar çok ve yapısal sorun yaşanması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketici olarak bedel iadesi veya ürün değişimi hakkım bulunuyor. Ürünün tamir edilmeden, talebim doğrultusunda iadesinin veya yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
07.04.2024 tarihinde satın aldığım Philips xc8057/01 Aqua Plus dikey süpürgeyi aldığım günden beri sorun yaşamaktayım. Süpürgenin çekim kuvveti çok düşük, filtreleri değiştirmeme rağmen sürekli filtre uyarısı veriyor ve aldığı tozu geri bırakıyor. Ürünü Bursa Osmangazi’deki ps elektronik ltd şti Phi...
10.05.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Philips Aqua Plus 800 Serisi 80,57 model şarjlı süpürgeyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 16.000 TL ödeyerek aldım ve halen garanti kapsamındadır. Daha üçüncü haftadan itibaren filtre sorunu yaşamaya...
11.11.2023 tarihinde satın almış olduğum Philips XC7043/01 marka 2+3 toplam 5 yıl garantili dik süpürgenin bağlantı aparatı henüz 13. ayında kırılmış olup yetkili servis ve Philips müşteri hizmetlerinden almış olduğum bilgiye göre, satın alma tarihinden bugüne 12 ay geçtiği için parçanın ücretli değ...
Philips xc8349/01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve şu anda hâlâ uzatılmış garanti kapsamındayım (Müşteri No: 900143014). Ürünü aldığım günden beri başlığı sürekli arıza veriyor ve çalışmıyor. Bu süre zarfında ürünü üç kez Philips yetkili servisine gönderdim, h...
30 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Philips 8000 Series Cordless Vacuum Aqua Plus şarjlı dik süpürge satın aldık. Ancak...
Yorumlar