to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 6000 6557 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Vatan Antalya Manavgat şubesinden satın aldım. Ürünü ilk 2 ay normal şekilde sorunsuz kullandım. Daha sonra mop özelliğini merak ettiğim için yalnızca iki kez moplu kullanmamın ardından süpürgenin LED ışıkları yanmamaya başladı.
Ben de ürünü 1 Aralık’ta yetkili servise götürdüm. Serviste görevli kişi, herhangi bir yazılı rapor veya belge vermeden sadece sözlü olarak “sıvı temas olmuş, garanti kapsamına girmez” diyerek onarım için 3.500 TL ücret istedi. Herhangi bir detaylı inceleme, teknik açıklama veya ispat olmadan bu şekilde garanti dışı bırakılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Philips gibi büyük bir markanın bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürünün arkasında durmamasını ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum. Üstelik sıvı teması iddiası nedeniyle neredeyse hiçbir şey garanti kapsamına girmiyormuş gibi davranılması da güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik kendi fonksiyonlarından biri olan mop özelliği kullanıldığında arızalanmış olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, LED arızasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücretsiz onarım ya da gerekirse ürün değişimi talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Philips 6000 serisi dik süpürge satın aldım. Kısa süre sonra cihaz e5 hatası vererek tamamen bozuldu. 21 Kasım tarihinde ürünü Gebze Philips servisine götürdüm, arızanın kullanıcı hatası olduğunu söyleyip garanti kapsamına almadılar ve benden 2.800 TL ücret talep ettiler. Bu duru...
Philips 6000 serisi şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Vatan’dan 14.999 TL ödeyerek satın aldım. İlk başlarda cihazdan memnundum ancak zamanla çekim gücü azaldı, iri kırıntıları çekememeye başladı ve makineyi kapatınca topladığı kırıntıları geri bırakmaya başladı. İki hafta önce borunun bağla...
Kasım ayında Philips dikey süpürgemi arıza nedeniyle yetkili servise götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda fırça kısmında parça kırılması olduğu söylendi ve ücret karşılığında parça değişimi yapıldı. Ancak ürünü sadece 10 gün kullanmama rağmen aynı arızayı tekrar verdi. Tekrar servise götürdüm ve yin...
27.05.2025 tarihinde Antalya’daki Vatan Bilgisayar mağazasından Philips marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken özellikle halıda rahat süpürme yapmak istediğimi belirttim, satış esnasında da bu süpürgeyle halıları rahatlıkla süpürebileceğim söylendi. Ancak ürün daha 5 ay olmadan uzatma yerler...
Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Nata Vega AVM Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünün metal boru bağlantı aparatı çatladı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak müşteri hizmetleri, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almadı ve bana yeni b...
Yorumlar