to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 7000 Dikey Süpürgede Çekiş Gücü Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
Philips Aqua 7000 serisi kablosuz dikey süpürgeyi Nisan 2025’te Ankara’dan satın aldım ve garanti belgem de mevcut. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken çekiş gücünün düşük olduğunu ve süpürdüklerini geri döktüğünü fark ettim. Son dönemde ise bu sorun daha da arttı ve makinenin sesi de olumsuz yönde değişti.
Kullanım kılavuzunda belirtilen şekilde filtre temizliğini düzenli olarak yaptım. Ürün çok yeni olduğu için yeni bir filtre takmaya gerek görmedim. Ancak, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde daha ilk ayında yeni bir filtre almam gerektiği söylendi. Bu çözümün yeterli ve makul olmadığını düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle, Philips’ten ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Mustafa Y Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mustafa Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hiçbir şekilde bir çözüm üretilmedi! Sorun çözülmedi yani. Kısacası, her 3 ayda 1, yeni bir Filtre alın diyorlar! Bunun da kapalı KUTU'nun içindeki, kullanım kılavuzunda yazdığını söylüyorlar. Madem öyle kutunun dışına neden yazmıyorsunuz! Gereken bütün kanuni yolları kullanacağım, dava açmak dahil! Not : bu markalı ürünü almadan önce, kesinlikle yorumları okuyun. Filtreler kısa sürede, kullanım dışı oluyor. Bu konuda sayısız şikayet var. Paranızı sokağa atmayın!
