Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Elektrikli Süpürge
SpeedPro Max XC7040/01
Philips Dikey Süpürge Rotasyon Başlığı Kırıldı, Garanti Dışı İşlem Talebi

ID:35814822

Philips Dikey Süpürge Rotasyon Başlığı Kırıldı, Garanti Dışı İşlem Talebi

Davut

PHILIPS Ev Aletleri

24 Nisan 13:55

Philips marka dikey süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin ucundaki oynar başlık kısmı yerinden kırıldı ve ürün bu nedenle verimli şekilde kullanılamaz hale geldi.

Ürünü Amazon üzerinden satın almıştım. Yaşadığım bu sorun sonrasında Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu durumun garanti kapsamına girmediği ve ücretsiz bir işlem yapılamayacağı ifade edildi. Ancak ürünün normal kullanım sırasında, bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde kırılmasının kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir durum olduğunu düşünüyorum.

Philips’ten, dikey süpürgemin kırılan parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürünün ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin garanti kapsamında değerlendirilerek giderilmesini rica ederim.

PHILIPS Ev Aletleri

24 Nisan 14:15 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Davut Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

24 Nisan 16:16

Davut Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Davut

24 Nisan 16:19

Herhangi bir çözüme kavuşturamadılar. Garantisi devam ederken garanti kapsamına almadılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürgede Sürekli Parça Kırılması Ve Yetersiz Servis Desteği

Suzan

PHILIPS Ev Aletleri

14 Kasım 2025 20:59

2.204

Philips xc8349/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında ürünle ilgili sürekli parça kırılması sorunları yaşıyorum. Şimdiye kadar 2 kez düğme değişimi yapıldı, bir kez süpürge borusunun bağlantı yeri kırıldı ve son olarak süpürge başlığı kırıldı. Tüm bu sorunlar, cihazı n...

philips-dikey-supurgede-surekli-parca-kirilmasi-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

Philips Dikey Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Banu

PHILIPS Ev Aletleri

25 Ocak 18:42

661

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Philips XC8057 Süpürge Başlığının Kırılması Ve Garanti Kapsamı Talebi

Ertan

PHILIPS Ev Aletleri

10 Mart 01:53

897

Philips XC8057 model süpürgeyi yaklaşık 15 ay önce satın aldım ve süpürge başlığının plastik kısmı yaklaşık 1 ay önce, tamamen normal kullanım sırasında süpürürken kendiliğinden kırıldı. Ürünü darbeye maruz bırakmadım, düşme ya da kullanıcı hatası olarak değerlendirilebilecek özel bir durum yaşanmad...

Philips XC8057 Süpürge Başlığının Kırılması Ve Garanti Kapsamı Talebi

1 Destek

Philips Dik Süpürge Başlığı Normal Kullanımda Aniden Kırıldı Ücretsiz Tamir Talebi

Nur

PHILIPS Ev Aletleri

18 Nisan 15:18

315

Philips marka dik süpürgeyi Adana Media Markt’tan çeyizim için satın aldım. Ürünü aktif olarak kullanmaya başlayalı yaklaşık bir yıl oldu ve şu anda İstanbul’da yaşıyorum. Herhangi bir darbe ya da düşme olmadan, normal kullanım sırasında süpürgenin başlığı aniden kırıldı. Ürünü alırken Philips kali...

Philips Dik Süpürge Başlığı Normal Kullanımda Aniden Kırıldı Ücretsiz Tamir Talebi

Philips Dikey Süpürgemde Sap Kırıldı, Garantiden Onarım Talebi

İrem

PHILIPS Ev Aletleri

08 Mart 11:52

417

Philips marka dikey elektrikli süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen ürünün sap kısmı kırıldı. Ürünü ev içinde dikkatli şekilde kullanmama rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips m...