to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips dikey süpürge 8000 Series modelini Mayıs 2025’te Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi’indeki Ev Yaşam Mağazası’ndan satın aldım. Ürünü alalı henüz 10 ay olmuşken Ocak ayında normal kullanım sırasında parçası kırıldı. Yetkili servise götürdüğümüzde bunun normal olduğunu, bu seferlik ücretsiz değiştireceklerini söylediler ve parçayı değiştirdiler.
Ancak Mart ayında bu kez değişen parçadaki düğme tekrar kırıldı. Tekrar servise götürdüğümde bu kez aynı parça için ücret talep ettiler. Serviste beklerken aynı model ürünle ilgili benzer şikayetlerle gelen birçok kişi olduğunu gördüm. Buna rağmen servisin, ürünü neredeyse bir “gırgır mantığıyla” kullanmam gerektiğini söylemesi beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Eğer böyle kullanılacaksa bu ürüne yaklaşık 23.000 TL vermemin hiçbir mantığı olmadığını düşünüyorum.
Henüz 10 aylık bir üründe aynı parçanın iki kez kırılması, servisin bunun normal olduğunu söylemesi ve ücret talep etmesi nedeniyle hem ürünün kalitesi hem de markanın yaklaşımı konusunda büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Philips’in, ürünlerinin kötü olduğunu ima eden servis çalışanlarını uyarmasını, bu ürünün arkasında durmasını ve yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünüm için iade talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Şu an ürün servisten yeni alındı ve kullanılıyor ancak bu sorunların tekrar edeceğinden endişe duyuyorum.
Philips 8000 serisi dikey süpürge kullanıyorum. Cihazın motorunu çekme borusuna bağlayan kısım yaklaşık 6 ay önce kırılmış ve yaptırmıştım. Temmuz 2025 itibarıyla aynı parça, hiçbir şekilde bastırmadığım ve süpürgeyi düz konumda tuttuğum halde yeniden, üstelik ortadan ikiye bölünecek şekilde tekrar ...
Philips 8000 serisi dikey süpürgemi yaklaşık 4 aydır kullanıyordum ve bugün kullanım esnasında gövdenin orta kısmındaki birleşim yerinden aniden kırıldı. Bu kırılma sonrasında ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünün faturası mevcut ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ürünü düzenli ve n...
Philips marka dikey süpürgeyi 20.09.2023 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 6 ay dolmadan bazı parçaları kırılmaya başladı ve şu ana kadar aynı parçalar 3 kez kırıldı. Evimde robot süpürge olduğu için bu dikey süpürgeyi her gün, yoğun şekilde de kullanmıyorum. Buna rağmen bu kadar kısa...
Yorumlar