to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Bağlantı Parçasının Kendi Kendine Kırılması Ve Garanti Talebi
Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips xc7043 dikey süpürgemin gövde ile makineyi birbirine bağlayan kısmı, tamamen normal kullanım sırasında kendi kendine kırıldı. Ürünü araştırdığımda bu parçanın kırılmasıyla ilgili pek çok yorum gördüm ve bunun kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Süpürgemin 1 yıl daha devam eden garantisi bulunuyor. Isparta merkezde ikamet ediyorum ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Öncelikli talebim, bozuk ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak bire bir yenisiyle değiştirilmesi, bu mümkün değilse de yine garanti kapsamında ücretsiz onarımının yapılmasıdır.
Ürünün kronik olduğu anlaşılan bu arızasının, garanti haklarım gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Alperen Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Alperen Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yardımcı olundu garanti kapsamında parçanın değişimi sağlanacak.
