to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Arızası Ve Garanti Servisi Talebi
Şubat ayında Erzurum MNG AVM Media Markt şubesinden Philips 6000 serisi xc6557 dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk yaklaşık iki hafta sorunsuz kullandık ancak sonrasında süpürge arıza vermeye başladı. Ekranda sürekli 8 rakamı ve kırmızı fırçaya benzer bir işaret yanıp sönüyor. Toz haznesini tamamen boşaltmamıza ve içini detaylı temizlememize, filtresini yıkayıp kurutarak tekrar takmamıza rağmen uyarı hiç sönmüyor ve süpürge normal çalışmıyor. Ayrıca bu arızayla birlikte cihazın çekiş gücünde de hissedilir bir azalma oldu.
Yaklaşık bir aydır aynı sorun devam ediyor ve kendi imkanlarımızla hiçbir şekilde çözüm bulamadık. Şu ana kadar Media Markt veya Philips müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve performansının düşmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Philips 6000 serisi xc6557 dikey süpürgem için yetkili servise yönlendirilmek, gerekli kontrollerin yapılarak arızanın garanti kapsamında ücretsiz şekilde giderilmesini ve süpürgenin ilk günkü performansına kavuşturulmasını talep ediyorum.
Kerime Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kerime Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorununuz çözüldü mü acaba. Benimde aynı marka süpürgem var. Aynı sorunu bende yaşıyorum