to read complaints and reviews, or file yours.Philips Çay Makinesi İle Uzayan Tamir Süreci
Philips Çay Ustası Versuni Hd7301/00 1700W Çay Makinesi Siyah aldım 3 Eylül 2024'te. Sadece hafta sonu, o da her hafta sonu kullanmadık ama Kasım ayında arızalandı. Arızası, su kaynatma ve suyu sıcak tutma kazanı çalışmıyor. Kdz Ereğli yetkili servisine 30 Kasım 2024'te bıraktım. Resmi olarak 6 Aralık'ta işleme alındığı bildirildi. 17 Aralık'ta yedek parça beklendiği mesajı geldi, lakin öncesinde servis, alt kazanın arızalı olduğunu ve değişmesi için talep edildiğini belirtmişti. Uzun zamandır hiçbir gelişme olmayınca 2 Ocak 2025'te müşteri şikayetlerini aradım. Gün içerisinde hemen döneceklerini söyleseler de dönen olmadı. 3 Ocak tarihinde "en kısa sürede cevap verilecektir" mesajı geldi. 7 Ocak bugün aradım, hâlâ gelen bir şey yok.
Bir çay makinesi alt kazanı bir aydır aşan sürede nasıl gelmez? Ürettiğiniz ürünün birinin alt kazanını bir zahmet gönderin, bu ayıbınızı kapatın. Bu nasıl bir tutum? Nasıl müşteri memnuniyeti?
Philips almak pişmanlık mıdır?
Alp Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Alp Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Biraz zaman aldı ama sonunda gelmeyen (olmayan) alt kazan değişimi iptal edilip komple değişim verildi. Satın aldığım yerden para iadesi aldım. Teşekkür ederim
