Philips Blender’da İlk Kullanımda Duman Çıktı Ve Contayı Parçaladı: İade Talebi

Philips marka hr2672 kodlu siyah renkli blender cihazını 04.04.2026 Cumartesi günü satın aldım. Ürünü yalnızca üçüncü kez kullandığım Salı günü önce cihazdan duman çıktığını gördüm. Ardından kapağını açtığımda bıçağın contayı, yani lastik kısmını çiğneyip parçaladığını fark ettim. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir güvenlik ve kalite sorunu yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şikayetvar’daki benzer şikayetleri de okuyunca bunun kronik bir problem olduğunu düşündüm. Philips müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde ise markanın bu ürünün arkasında durmadığını, çözüm odaklı yaklaşmadığını anladım. Gaziantep Şahinbey’de yaşayan bir tüketici olarak, hem güvenlik açısından riskli bulduğum hem de yeni aldığım halde bu kadar çabuk arıza yapan bir ürünü artık kullanmak istemiyorum.

Yaşadığım bu sorun ve memnuniyetsizlik nedeniyle hr2672 kodlu blender için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Philips’in bu kronik olduğu anlaşılan sorunu ciddiye almasını ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.