to read complaints and reviews, or file yours. 
23/11/2024 tarihinde Philips marka Azur 8000 serisi, 8040/30 model numaralı ütüyü Evkur mağazasından annemin bana hediye olarak aldık. 21/04/2025 tarihinde fişe taktığımda, ütünün ışığı yanmasına rağmen ısıtmama sorunu yaşadım. Çalıştığım için annemle birlikte aynı gün ürünü yetkili servise gönderdik. Ürün çok yeni, sadece 5 aylık ve her gün kullanılmıyor, haftada bir kullanılıyor. Buna rağmen sorun çıkarması üzerine değişim talebinde bulundum, ancak servis bize bilgi vermeden değişim yapılmadığını belirtti. Ürünün tamiratı için onayımız alınmadan, sadece sorunlu olan termik parça onarılmış, değiştirilmemiş. Ayrıca, ürünün onarımı tamamlandığında arayıp bilgi verilmedi; biz kendimiz arayarak durumu öğrendik. Yetkili servis, sorunun kullanıcı hatası olmadığını ve ütünün kendi iç aksamında problem olduğunu söyledi. Buna rağmen, hem yetkili servis hem de Philips müşteri hizmetleri değişim talebimi kabul etmedi. Ürün değişimi yapılmazsa mahkemeye başvuracağım. Ayıplı malı değiştirmek zorundalar; bu bizim tüketici hakkımız. Philips markasından böyle bir durum beklemezdim. Bu markayı hep kullanırdım ama artık ürünlerinin arkasında durmuyorlar, bir daha asla kullanmam, almam.
2 Aralık 2024 tarihinde Amazon'dan almış olduğum Philips Azur DST8050/20 8000 serisi ütümü henüz daha 2 kez bile kullanamadan su akıtma şikayetiyle 21 Aralık 2024 tarihinde Philips Göztepe yetkili servisine bıraktım. 25 Aralık tarihinde ise 'buhar contası yerine oturtuldu' açıklamasıyla ütümü geri a...
03/08/2025 tarihinde Ankara Çankaya Cepa AVM Philips bayisinden Azur 8000 serisi 8040/30 model ütü ve süpürge satın aldım. Ütüyü ilk kullandığımızda su akıtmaya başladı ve sonraki denemelerimizde de aynı sorun ara ara devam etti. Bunun üzerine 23.08.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise te...
30.11.2024 tarihinde sorunlarla dolu dst 8050/20 model ütümü Cüneyt Elektronik servisine bıraktım. Ekte servis fişi ve detayları mevcuttur. Sorun 1- İnternet sitenizde Azur 8000 Serisi Buharlı Ütü DST8050/20 | Philips ürünün özellikleri kısmının ilk maddesinde “3000 w ile hızlı ısınma ve güçlü perfo...
Philips Azur GC5037 model ütümü yıllar önce Samsun Çarşamba Evkur mağazasından 1.000 TL taksitle satın aldım. Ancak ürünü evlendikten sonra, yani yaklaşık 1,5 yıl önce kullanmaya başladım. Sadece 1 yıl sorunsuz kullandım ve son 6 aydır ütüm hiç ısınmıyor. Işığı yanıyor fakat kendisi ısınmıyor, sorun...
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Philips Azur marka akıllı ütümü ısınmadığı için 02.09.2024 tarihinde Çanakkale Servisine götürdüm ve sonrasında 850 TL onarım ücreti ödeyerek teslim aldım. Birkaç gün sonra ütü tekrar ısınmadığı için bu kez 27.09.2024 Üsküdar yetkili servisine götürdüm. Burada daha önce o...
Yorumlar