to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Ütüsünün Uç Kısmı Kırıldı, Ücretsiz Değişim Ve Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Philips Azur 8000 serisi bir ütü satın aldım ve hâlâ taksitlerini ödüyorum. Ütüyü çok yoğun da kullanmama rağmen, sadece düğme kısımlarını ütülerken bir anda ütünün uç kısmı kırıldı. Bu durum hem güven verici değil hem de bu kadar para verilmiş bir ürün için kesinlikle kabul edilemez.
Şikayetlere baktığımda aynı sorunla ilgili pek çok kişinin benzer şikayet yazdığını gördüm. Bu da ürünün uç kısmında kullanılan malzemenin kalitesiz olduğunu düşündürüyor. İnsanlar ciddi rakamlar ödeyerek bu ürünü alıyor, karşılığında bu kadar hassas ve kolay kırılan bir yapı beklemiyor.
Ben bu süreçte, garanti kapsamında ürünüm için ücretsiz değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Philips’ten hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de bu seride yaşanan bu kronikleşmiş görünen soruna karşı malzeme kalitesinin artırılması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Halime Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
