to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Ütü İlk Kullanımda Taban Ucunda Kırılma Yaşadım
Philips Azur 8000 serisi ütüyü 1 hafta önce Media Markt Ankamall mağazasından satın aldım (satış no: 40786052). Ürünü ilk kez kullandığımda taban ucunda kırılma meydana geldi. Ütünün garanti başlangıç tarihi 07/08/2025 ve toplamda 5599 TL ödeme yaptım.
Henüz Philips veya Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün değişimi talep ediyorum; eğer bu sorun kronik ise para iadesi yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Kerem Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kerem Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hiçbir çözüm üretmeden daha bir haftalık ürüne tamir ücreti çıktı. Hiçbir şekilde destek olunmuyor. Firmanın müşteriyi düşündüğü yok. Bir müfettişin iki dudağı arasında ürünü garantiden parça değişimi yapmak.
Bir haftalık ürün garantiye gitti. Tamir ve parça ücreti istendi. Kronik olarak en ufak temasta tabam ucu kırılması internette bir çok şikayet konusu. Firmanın tutarlı bir politikası yok. Müfettiş dedikleri kişinin keyfine ve iki dudağı arasında garantiden değişim. Ürünün yarı parası kadar ücret istendi. Çok yazık
