to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 900'da E5 Hatası Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Philips Aqua Trio 900 süpürgemi 24.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve o tarihten bu yana düzenli olarak sorunsuz şekilde kullanıyordum. Süpürge gayet iyi çekim gücüne sahipti, herhangi bir arıza belirtisi ya da performans düşüklüğü yaşamadım.
Bugün evimi süpürdükten sonra cihazı kapattım, işim bittikten bir süre sonra tekrar çalıştırmak istediğimde süpürge birden çalışmadı ve ekranda E5 hatası verdi. Bu hatadan önce hiçbir uyarı, ses değişikliği veya çekim gücünde azalma olmamıştı. Ürünümün garantisi devam ediyor ve fiş-faturam da mevcut, şu ana kadar ne yetkili servisle ne de satıcıyla görüşme yapmadım.
Philips’ten, Aqua Trio 900 model süpürgemde görülen E5 hatasının ne anlama geldiği, hangi sebeple ortaya çıkmış olabileceği ve servise gitmeden çözülebilecek bir durum olup olmadığı konusunda net ve açıklayıcı bilgi talep ediyorum. Eğer bu hata kullanıcı kaynaklı değilse, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarımının yapılmasını veya gerekli görülürse ürün değişimi sağlanmasını istiyorum.
Serap Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Serap Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
