Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Aqua Trio 9000 XW9463/11
Philips Aqua Trio 900'da E5 Hatası Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

ID:35094806

Philips Aqua Trio 900'da E5 Hatası Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Serap

PHILIPS Ev Aletleri

05 Şubat 13:00

1.550

Philips Aqua Trio 900 süpürgemi 24.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve o tarihten bu yana düzenli olarak sorunsuz şekilde kullanıyordum. Süpürge gayet iyi çekim gücüne sahipti, herhangi bir arıza belirtisi ya da performans düşüklüğü yaşamadım.

Bugün evimi süpürdükten sonra cihazı kapattım, işim bittikten bir süre sonra tekrar çalıştırmak istediğimde süpürge birden çalışmadı ve ekranda E5 hatası verdi. Bu hatadan önce hiçbir uyarı, ses değişikliği veya çekim gücünde azalma olmamıştı. Ürünümün garantisi devam ediyor ve fiş-faturam da mevcut, şu ana kadar ne yetkili servisle ne de satıcıyla görüşme yapmadım.

Philips’ten, Aqua Trio 900 model süpürgemde görülen E5 hatasının ne anlama geldiği, hangi sebeple ortaya çıkmış olabileceği ve servise gitmeden çözülebilecek bir durum olup olmadığı konusunda net ve açıklayıcı bilgi talep ediyorum. Eğer bu hata kullanıcı kaynaklı değilse, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarımının yapılmasını veya gerekli görülürse ürün değişimi sağlanmasını istiyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

05 Şubat 13:42 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Serap Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

05 Şubat 13:54

Serap Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Sürekli Aynı Arızayı Veriyor Servis Çözüm Sunmuyor

Ümran

PHILIPS Ev Aletleri

10 Kasım 2025 13:34

1.161

Philips Aqua Trio 9000/9463 model süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra ı5 arızası vermeye başladı. Satın alma işlemine ait sipariş numaram: 9595329239’dur. Yaşadığım sorun sonrası Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün iki defa servise yön...

philips-supurge-surekli-ayni-arizayi-veriyor-servis-cozum-sunmuyor-1.jpg

Ceren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Philips Süpürgede Kronik E5 Hatası Mağduriyeti

Ceren

PHILIPS Ev Aletleri

01 Ekim 2025 11:29

7.205

1 hafta önce Trendyol üzerinden yaklaşık 23.800 TL ödeyerek Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürge satın aldım. Kullanmaya başladığım ürün, ilk haftada...

Satın Aldığım Süpürge 1 Ayda Arızalandı: E5 Hatası Ve Kullanım Sorunu

Görsel

PHILIPS Ev Aletleri

28 Ekim 2025 22:21

9.452

Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazı son 1 haftadır her açtığımda e5 hatası veriyor ve hiç kullanamıyorum. Fırçasına kadar tüm temizliğini yaptım, şarjı da tamamen dolu olmasına rağmen sorun devam ediyor. Makinenin faturası elimde ve ürün gar...

1 Destek

1 Yorum

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Sonrası Destek

Yeliz

PHILIPS Ev Aletleri

08 Ekim 2025 19:05

1.285

Philips Aqua Trio xw7110/01 model süpürgeyi 5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra ıslak özelliği çalışmamaya başladı ve su çıkışı olmuyordu. 12 Eylül’de ürünü servise teslim ettim ve 2 Ekim’de geri aldım. Ancak ürünü servisten aldıktan sonra bu kez cihaz sürekli i...

Philips Aqua Trio 9000 Süpürgemde E5 Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hilal

PHILIPS Ev Aletleri

16 Aralık 2025 15:10

4.316

Philips Aqua Trio 9000 serisi elektrikli süpürgemi yaklaşık sekiz aydır kullanıyorum. 16.12.2025 tarihinde ürün ilk kez E5 hata kodu verdi ve o günden beri süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olduğu için Philips’in yönlendirdiği şekilde talep oluşturdum, ardınd...