Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Philips Süpürgede Kronik E5 Hatası Mağduriyeti

01 Ekim 11:29
4.822

1 hafta önce Trendyol üzerinden yaklaşık 23.800 TL ödeyerek Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürge satın aldım. Kullanmaya başladığım ürün, ilk haftadan itibaren ara ara E5 hatası vermeye başladı ve şu anda tamamen bu hatayı gösteriyor. İnternette yaptığım araştırmalarda, bu hatanın kronik olduğunu gördüm.

Philips yetkili servisine ulaşmak için arama yaptım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Trendyol müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ürünüm garanti kapsamında. Philips resmi sitesinde batarya sorunu olduğu yazıyor. Bataryayı da çıkartıp geri taktım ancak sorun çözülmedi.

Yeni aldığım bu süpürgenin, yaşadığım kronik E5 hatası nedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum.

03 Ekim 11:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Ceren Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

04 Ekim 14:18

Ceren Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Philips Süpürgede E5 Hatası Ve Yetersiz Servis Desteği

Mehmet
22 Ağustos 00:04
1.569

Philips Aqua Trio 9000 Serisi Şikayeti

Şeydanur
27 Eylül 11:32
4.094

Yeni Alınan Philips Süpürge Kısa Sürede Şarj Almamaya Başladı

Nejla
23 Ağustos 20:37
1.546
Yeni Alınan Philips Süpürge Kısa Sürede Şarj Almamaya Başladı
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri