to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aqua Trio 9000 süpürgemin başlık kısmında, boru ile başlığın birleştiği yerde yaklaşık 1–1,5 yıl kullanım sonrasında kırılma yaşadım. Yakın zamanda, sadece hafif bir hareket yaptığım sırada başlıktan “çıt” diye bir ses geldi ve birleşim yeri kırıldı. Süpürgeyi her zaman hassas ve olması gerektiği gibi kullandım, darbe, düşme, çarpma gibi herhangi bir olumsuz durum da yaşanmadı.
Bu durum üzerine Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve Tokat’ta Karakaş Elektronik yetkili servisine yönlendirildim. Ürünü servise götürdüğümde sorunun müşteri hatası olduğu söylendi ve bana yalnızca başlık için yaklaşık 5000 TL ödeme yapmam gerektiği iletildi. Normal ve özenli kullanımda, bu kadar sürede bu parçanın kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bunun kullanıcı hatası değil, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Philips’ten, süpürgemin kırılan başlık kısmının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını ya da ücretsiz yeni başlık temin edilmesini talep ediyorum. Ürünü severek kullanıyordum, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Philips Aqua Trio 9000 süpürgeyi 23.11.2024 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 9–10 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra süpürme esnasında hazne ile motorun birleşim yerinden plastik kısım kırıldı. Ürün darbe almadı, düşmedi, yanlış bir kullanımım da olmadı; tamamen normal kullanım sırasında bu k...
Philips Aqua Trio 9000 model süpürgemi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce ürünün başlığındaki fırça ek yeri hiçbir darbe almadan kendi kendine kırıldı. Şikayetleri incelediğimde bu konunun birçok kullanıcı tarafından yaşandığını, kronik bir sorun olduğunu gördüm. Ürünüm hâlâ garant...
Philips Aqua Trio 9000 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır İzmir Menemen Ulukent’te kullanıyorum. Ürün sürekli hata kodu veriyor ve basit bir parça kullanımında, bence AR-GE kaynaklı tasarım hatası sebebiyle ilgili uç kısım kırıldı. Ürünü kullanım hatası olmadan, garanti süresi devam ederken bu sorun...
Philips Aqua Trio 9000 model dikey süpürgemi yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Süpürgeyi tamamen normal şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 5 ay önce toz haznesi kendiliğinden kırıldı. Bu durumun herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan meydana gel...
Philips Agua Trio Cordless 9000 serisi süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve bugün süpürge başlığındaki küçük bir parçanın kırıldığını fark ettim. Ürünü düzenli kullanan bir tüketici olarak, bu kadar kısa sürede bu parçanın kırılmasını hem güven hem de kullanım açısından sorunlu buluyorum. H...
Yorumlar