to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 7000 serisi Aqua robot süpürgeyi 03.2025 tarihinde Balıkesir Kaşıkara’da bulunan Evkur mağazasından satın aldım. Cihazı düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen su haznesi 12.2025 tarihinde, yani ürünü aldıktan sadece 8 ay sonra kırıldı.
Ürünü servise ilettiğimde, daha ürüne detaylı bakılmadan arızanın garanti kapsamına girmediği söylendi ve talebim hemen reddedildi. Herhangi bir kullanıcı hatam olmamasına rağmen bu durumun kronik bir arıza olduğu bizzat servis tarafından ifade edildi, ancak kronik bir arızanın garanti kapsamına alınmaması gerektiği söylendi. Parça ücreti de benim karşılayamayacağım kadar yüksek olduğu için cihazı yaklaşık iki aydır kullanamıyorum ve ürünün taksitleri de henüz bitmemiş durumda.
Markaya ve ürüne güvenerek bu alışverişi yaptım; ancak yaşadığım süreçte ne ürünün ne de verilen garantinin arkasında durulduğunu hissedemedim. Su haznesindeki kırılmanın kronik arıza olarak kabul edilip garanti kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve Philips’in sattığı ürünün arkasında durarak bana makul ve kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Philips Aqua 7000 serisi robot süpürgeyi Yön mağazasından satın aldım. Yaklaşık 5 ay önce su haznesi parçasında çatlama meydana geldi ve bu nedenle cihaz çalışmaz hale geldi. Sorunun ortaya çıkmasının ardından Philips yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis, su haznesi parçası için 5.000 TL ücr...
Philips 7000 Aqua serisi robotu 2024 mayıs ayında aldım. 6 aylık ürünün su tankı altındaki paspasa bağlı olan üç vidada paslandı ve mikrofiber bezinden bağımsız bir hale geldi. Aynı zamanda iç kısımda kalan parçaları da önce sağ taraftaki üç parçaya bölündü, sonra sağ taraftaki parça su doldurmak is...
Philips homerun 7000 serisi robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana her temizlikte kirleri arkasında bırakıyor ve rotasını şaşırıyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 4 kez servise götürdüm. Her seferinde ayarlarını sıfırlayıp “sorun düzeldi” diyerek ürünü ger...
Philips 7000 model robot süpürgeyi yaklaşık iki hafta önce Evkur’dan satın aldım. Ürünü kaliteli bir marka olduğu için tercih ettim ancak aldığım günden beri sürekli su haznesi hatası veriyor. Bu nedenle ürünü servise götürdüm. Garanti kapsamında olmasına rağmen, servis bana sadece hazne değişimi iç...
15 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips XU7000/02 7000 Serisi homerun Aqua Islak Kuru Robot Süpürge ile ciddi kalite sorunları yaşadım. Cihazı aldığım tarihten kısa bir süre sonra, su haznesinin plastik parçaları kendiliğinden çatlayıp kırıldı. Ürünü hiçbir şekilde darbe v...
Yorumlar