Philips 7000 Aqua Serisi: 6 Aylık Üründe Paslanma Ve Garanti Sorunları

Philips 7000 Aqua serisi robotu 2024 mayıs ayında aldım.
6 aylık ürünün su tankı altındaki paspasa bağlı olan üç vidada paslandı ve mikrofiber bezinden bağımsız bir hale geldi. Aynı zamanda iç kısımda kalan parçaları da önce sağ taraftaki üç parçaya bölündü, sonra sağ taraftaki parça su doldurmak isterken çıktı.
Servise götürdüm, garanti kapsamına girmez cevabı aldım.
20000 TL'ye aldığım ürün için 5000 TL ücretli parça değişimi yapılacağı söylendi.
Ürün 6 aylık üstüne çıkılsa o vidaların kırılması mümkün değilken, darbe almış olabilir denildi. Vidalar paslanmış Belli ki ürünün su haznesiyle ilgili bir sorun var.
Robotumda bir tane çizik yokken içeride kalan parçalar nasıl darbe almış olabilir. Yani paslanma sebebiyle demek ki biz altı ayda bir robot süpürgemize yeni hazne alacağız ücretli. Böyle bir saçmalığı hiçbir firmada yaşamadım.

X markanın dikey süpürgesiyle ilgili 1.5 yıl kullandıktan sonra başlık sorunu yaşadım.
Aynı gün kargoyla başlık temin edildi ( garanti kapsamında)
Ama maalesef Philips pişmanlıktır, düşünüldüğü gibi ürünün arkasında durmayan bir firmadır.
3 arkadaş aynı üründen aldık. Şu an üçümüzün ürününde de farklı farklı sorunlar var.
Sorunumla ilgili hiçbir çözüm bulunamadığı için Tüketici Mahkemesi'ne de şikayetimi bildireceğim.