to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Plus Kablosuz Süpürge Kısa Sürede Arızalandı
Mart ayında satın aldığım Philips Aqua Plus model ürünümde kısa süre içinde elektrik arızası meydana geldi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Küçükçekmece yetkili servisine gönderdiğimde elektrik arızası olduğu belirtilerek benden 7000 TL ücret talep edildi. Bu arızanın tekrar yaşanmayacağına dair de herhangi bir garanti verilmedi. Ürünü henüz yeni almama rağmen, garanti kapsamında ücretsiz tamir veya ürünün tam parasının iadesini talep ediyorum. Philips müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak yine ücret talep edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer şekilde şikayet oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Senanur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Senanur Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
