to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Plus 8000 Süpürge Aparatında Kırılma Ve Fabrika Hatası Şüphesi
01.05.2025 tarihinde almış olduğum Philips Aqua Plus 8000 Serisi XC8057/01 Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge, kullanmaya başladıktan bir buçuk ay sonra aparatından kırıldı. Süpürgeyi kullanırken bir anda 'çıt' diye bir ses geldi ve bu şekilde bozuldu. Bu markanın ürününde fabrika hatası olduğunu düşünüyorum. Aynı ürünü komşularımla birlikte aldık; dört kişinin de birkaç ay sonra aynı şekilde ürünü kırıldı. Ayrıca ürünü onarım için götürdüğümde de bu şikayetten gelen başkaları vardı. Onlar da 1-2 ayda aynı sorunu yaşadıklarını söylediler.
Burcu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Burcu Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayetten sonra Philips tarafından arandım kullanma hatası vs gibi genel bilgilendirme yapıldı
Ürün ikinciye aynı yerden kopmaya başladı tamir edildi fakat yine aynı yerden aynı şekilde ayrılmaya başladı satılırken Dyson kalitesinde falan filan bir sürü açıklama yapılıyor fakat ürünün hiçbir şekilde arkasında durulmuyor. Bir sene olmadan ikinciye aynı sorunu yaşıyorum ürünü garantiye versem 1 ay yine bekleyeceğiz ben bu süreç de yine mağdur olacağım 5-6 bin lira değil yanı bir sürü para verdik yazık gerçekten. Ürün hakkında alacak varsa lütfen bu ürünü alınmasını önermiyorum başlığı gövdesini taşıyamıyor.
Tekrar aynı sorunla karşılaştığım için Hızlı dönüşünüzü ve cihazın yenisiyle ya da para iadesini talep ediyorum bir kez daha servise vermek istemiyorum cihazı, bu denli çözümlerinizi bekliyorum, Hakem Heyeti'ne başvuracağım değişim veya para iadesi yapılmadığı takdirde ilginiz için teşekkürler.
