to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 9000: Filtre Sorunu Ve Garanti Kapsamı
Philips Aqua 9000 serisi xw9383/01 modelinde temizlememe rağmen filtre uyarısı alıyorum. Garantim hala sürüyor ama filtre garanti kapsamında değilmiş. Böyle kronik bir sorunu var ise nasıl garanti dışı oluyor? Kalitenizi giderek düşürüyorsunuz. Zira ben her şeyimi Philips tercih ediyordum ancak artık herkese bu durumu anlatıyorum.
Gelişme
Philips Aqua 9000 xw9383/01 model supergemin filtresini temizlememe rağmen uyarı alıyorum. Üstelik coğu kisi aynı sorunu yaşıyormuş ve garantim devam etmesine rağmen garanti kapsamına filtre girmiyormuş. Kronik bir sorunsa nasıl gözardı edilir. Her ev eşyam Philips idi.
Tuğba Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tuğba Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Evet bilgi verildi filtre ömrü 6-8 ay kadarmış. Gerçekten çok ayıp yedek filtre ile kullanilmaliymis. Yahu böyle sorunu varsa aldıktan sonra mi soylenir? Garantiye girmiyorsa ona göre üretseniz ya. Philips batıyor da haberimiz mi yok? Asla önermiyorum ve her sorana sakın almayın diyorum artık.
3 yıl önce aldım, 5 kişiye de önerdim ve aldırdım. 3 ay olmadan filtresi kullanılmaz hale geldi. Defalarca Philips müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servise gittim, şikayetvar.com a yazdım nafile. Şu zamana kadar aldığım yedek filtreler süpürgenin ücretini geçti. Üstelik aldırdığım herkes aynı sorunu yaşadı. 1 ay olmadan filtre hatası alan var. Ürünün çekişi, temizliği mükemmel ancak kronik hatası var ve Philips ürünün arkasında durmuyor. Önerip aldırdığım insanlara da mahcup oldum. Arıza olduğunda evden gelip ürünü alan, hata gördüğünde bir üst modeli ile değişim yapan o bilindik markayı tercih etmediğime pişmanım.