to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 8000 Süpürge: Garanti Kapsamında Ciddi Kullanım Sorunları Ve Destek Eksikliği
2025 Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Aqua 8000 Serisi DH25025CFLP model süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan sadece bir ay sonra, motor borusundaki takma-çıkarma mekanizması bozuldu ve süpürürken sürekli çıkmaya başladı. Ayrıca, çekim gücü de belirgin şekilde düştü. Son olarak, yer zemin başlığı da tamamen bozuldu ve artık cihazı hiç kullanamıyorum. Bu sorunlar her kullanımda tekrar etti ve şu anda üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, çevremden aldığım bilgilere göre müşteri hizmetlerinden yeterli destek alınamadığını öğrendim. Ben de henüz herhangi bir başvuruda bulunmadım. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Filiz Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Filiz Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
