Philips Aqua 8000 Ekranındaki Kalıcı Matlaşma Garanti Kapsamında Değiştirilmek İstenen

Philips Aqua 8000 serisi süpürgeyi 4 Ağustos tarihinde A101 internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, yaklaşık 2–3 haftadır süpürgenin ekranında kalıcı bir matlaşma oluştuğunu fark ettim. Normal, nemli bir bezle dikkatlice silmeme rağmen bu matlaşma kesinlikle geçmiyor ve ürünün yeni olmasına rağmen görüntüsünü olumsuz etkiliyor.

Ürünü henüz yetkili servise ya da Philips müşteri hizmetlerine götürmedim, ancak bu kadar kısa sürede ekranında böyle bir problem oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ekrandaki bu matlaşmanın sebebine bakılmasını ve ekranın hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram 3126080414073539’dur. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ederim.