to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Gücü Düşen Philips Dikey Süpürgeye Servis Cevabı Yok
Philips 8000 Serisi Aqua Plus dikey süpürgeyi 25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 3 ay kadar sorunsuz ve memnun bir şekilde kullandım; ancak yaklaşık 1 haftadır cihaz filtre uyarısı vermeye başladı, ardından da çekim gücü tamamen sıfıra düştü ve içindeki kirleri süpürdüğüm yerlere geri bırakmaya başladı.
Bu sorun ortaya çıktıktan sonra Philips yetkili servisine ve bulunduğum yere en yakın Philips şubesine telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, kimseye ulaşamadım. Hem yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede bu derece performans kaybı yaşatması hem de servise erişememek beni mağdur etti.
Ürünün garanti kapsamında gerekli kontrolünün yapılarak arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini veya gerekliyse cihazın yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri ve yetkili servis erişimi konusunda tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Edanur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Edanur Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
