to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Essential 4.1 litre Airfryer’ın kapak tırnağı iki kez kendi kendine eridi. İlk sorun yaşandığında yeni kapak satın alıp ürüne taktım, ancak yaklaşık 2 ay sonra kapağın tırnağı aynı şekilde tekrar eridi. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen sürekli aynı yerden sorun çıkması, ürünün tasarım veya malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Philips müşteri hizmetlerine ve Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım ancak “müşteri kaynaklı” denilerek geri dönüş yapıldı. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandığım halde aynı arızanın kısa sürede iki kez tekrarlaması nedeniyle bu açıklamayı kabul etmiyorum.
Philips’in, bu şekilde kronik arızaya yol açan Airfryer ürünlerini gözden geçirerek gerekli düzeltmeleri yapmasını, bu modelde satışın durdurulmasını ya da yeniden tasarımla güvenli hale getirilmesini ve mevcut mağdur müşterilerine de parça, onarım ya da ürün değişimi gibi somut destek sağlamasını talep ediyorum.
28 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips HD9285/96 model Airfryer satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra pişirme sırasında önce uyarı alarmı vermeye başladı, ardından da sigortayı attırdı. Cihazı toplamda çok kısa süre kullanabildim. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini ar...
Philips HD9870 XXL Airfryer ürününü 2024 yılında satın aldım ve ilk günden beri temizleme konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Ürünü her kullanımdan sonra talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen iç kısımda ve bazı bölgelerinde yağ kalıntıları kalıyor, tamamen temizlenemiyor. Bu durum hem hijyen açı...
Hepsiburada üzerinden 237829466 sipariş numarası ile aldığımız Philips Airfryer'ı iki kez kullandıktan sonra, üçüncü kez kullanmak üzere yemeği hazırlayıp koyduktan sonra sürgüsünü ittirip hafifçe ittirip 'tık' deyip kapanması gereken kısım kapanmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana kendilerinin...
17.08.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Airfryer XXL HD9870/20 Premium 7.3 litre yağsız fritözün üst kapağı, 08.09.2025 tarihinde normal kullanım sırasında kızartma yaparken aniden yamuldu. Ürünü, evimde birçok Philips markalı ürünüm olduğu için güvenerek tercih etmiştim; a...
Philips Airfryer 9870/20 modeli Hepsiburada üzerinden 12 Nisan 2023'te satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce arıza yaptı. Yetkili servise götürdüm, daha sonra cihazınızı hazır gelip alın diye 15 gün sonra servis aradı. Teslim alırken sensör arızası olduğunu ve parçayı değiştirdiklerini söylediler. Eve gel...
Yorumlar