Philips Airfryer HD9650/90 Modelinde Erken Bozulma, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Philips Türkiye’den yaklaşık 11 ay önce İstanbul Media Markt mağazasından Philips xx Large Airfryer HD9650/90 model ürünü satın aldım. Ürünü severek ve sık kullanırken, daha yıl dolmadan cihazda beklemediğim ve ürüne olan güvenimi sarsan deformasyonlar oluştu.

Cihazın sepet kısmı gövdeye sürtüyor, kulp yerinden çıkacak kadar gevşedi ve iç kısmında kesinlikle sıvı temas etmeyen bölgelerde korozyon başladı. Fotoğraflarda da görüleceği üzere, bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu seviyede aşınma ve bozulma yaşanması bence kabul edilebilir değil. Üründen memnun kaldığımız için aynı modelin ikincisini almıştık, ancak şu an neredeyse ilk ürünü arar duruma geldik.

Ürünü henüz servise göndermedim. Philips’in bu durumu garanti kapsamında değerlendirerek Airfryer’ımı bire bir yenisi ile ücretsiz şekilde değiştirmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.