to read complaints and reviews, or file yours.Philips 9000 Süpürge’de E5 Batarya Hatası Ve Hızlı Arızalanma
Philips 9000 ıslak ve kuru süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen daha ilk zamanlardan itibaren önce ı hataları vermeye başladı, şimdi ise e5 batarya hatası veriyor ve tam ihtiyacım olduğunda çalışmıyor.
Bugün cihazı kullanmak istediğimde şarjının dolu olduğunu düşünürken ekranda e5 batarya hatası ile karşılaştım ve cihaz hiç çalışmadı. Sürekli uyarı veriyor, bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu kadar sorun yaşamak bir tüketici olarak güvenimi tamamen sarstı.
Ürün Media Markt faturası ile birlikte alınmıştır, Fatura No: tj02025003981936, ettn: e51384e6-1ddf-4230-b63c-056534’dür. Şu ana kadar Philips veya Media Markt müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, yaşadığım sorunların üst üste gelmesi sebebiyle doğrudan buradan yazmayı tercih ettim.
Yaklaşık 2 aylık bir ürünün bu şekilde hatalar vermesini kabul etmiyorum. Ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Ayhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Buraya yazdıktan ve yayınlandıktan 1 gün sonra ulaştılar. Bu hatanın açıklaması batarya hatasıdır. Dün batarya çıkardım, taktım, kuru bezle sildim fakat sistem arızası devam etti. Şikayet ettikten sonra aynı şekilde bıraktım ve 1 gün sonra kendi kendine şarj etmeye başladı. Günün sonunda sorun devam etmiyor fakat çözüme kavuşan da bir konu yok. Belki temas sorunu belki bataryası sorunlu bunu ilerleyen günlerde tekrardan bu hatayı vermesi durumunda anlayacağım.
