to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8057 Dikey Süpürgede Çekiş Gücü Azaldı Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Philips 8057 model dikey süpürgeyi Nisan 2024’te aldım. Aldıktan sadece birkaç ay sonra çekiş gücü belirgin şekilde azaldı ve süpürürken kırıntıları yerden tam olarak alamayıp geri bırakmaya başladı. Önce filtrenin tıkandığını düşündüğüm için filtreyi çıkartıp temizledim ancak buna rağmen performansında hiçbir düzelme olmadı. Ürünü sadece kış aylarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar Philips müşteri hizmetlerine veya yetkili servise başvurmadım çünkü ürünü garanti kapsamındayken, vakit kaybetmeden onarıma göndermek istiyorum. Garanti süresi dolmadan, ek bir ücret talep edilmeden süpürgedeki çekiş gücü problemimin yetkili servis tarafından tespit edilerek garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.
Canan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Canan Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teknik servisle görüşerek, çekim gücü ile ilgili deneme yaptıktan sonra sorunun filtreden kaynaklandığı tespit edildi ve yeni bir filtre alarak sorunumu çözdüm. Bu arada yeni filtre makine ile gelenden bir tık farklıydı. Sanırım orada bir ürün gelişmesi olmuş. Filtre 6 ay gidiyor dense de bence Max 3 ayda değiştirmek gerekiyor. Yine de hızlı yanıt ve yetkili servisin profesyonel yaklaşımı sayesinde sorunum çözüldü. Teşekkürler 🙏🏼
