to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8049 Şarjlı Süpürge Başlığındaki Tekrarlayan Aksan Kırılması Ürün Değişimi Talebi
Philips 8049 model şarjlı süpürgeyi Pazarama üzerinden satın aldım. Süpürgeyi alalı iki seneden fazla oldu ancak yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullanıyoruz ve bu bir yıllık sürede aynı sorun defalarca tekrarlandı. Süpürgenin başlığında, döner başlığın dönmesini sağlayan plastik aksan sürekli kırılıyor, her seferinde aynı yerden arıza veriyor.
Bu sorun nedeniyle şu ana kadar yaklaşık on kez tamir gördü ve her seferinde yine aynı problem yaşandı. Yetkili servise her başvurduğumuzda buradan kırılma olduğunu söyleyip sadece yeni parça taktılar ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Neredeyse her ay başlık kırıldığı için iki günde bir süpürgesiz kalır hale geldik ve artık bu durumdan gerçekten bıktık.
Sorunun süpürgenin genelinde değil, başlık kısmındaki teknik bir problemden kaynaklandığı çok açık olmasına rağmen, sürekli aynı parçanın değişmesiyle sonuçlanan geçici işlemler yapılıyor. Bu nedenle Philips’ten, başlıkta kronik bir arıza olduğu için ürünün değiştirilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Kadriye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kadriye Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Alışveriş yapacaklar için yazıyorum sorunum çözülmedi garanti süresi dolduğu için her ay yine aynı aparatı kendim alıp değiştirmek zorundayım Philips'e yakışmayacak bir süpürge artık evime bu markayı almayacağım
