to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakın zamanda satın almış olduğum Philips 8000 Series model süpürge ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü satın almamın üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen cihazın birbirine takılan bağlantı kısmı kırılmıştır. Bu durum üzerine ürünü servise gönderdim ve tamir edilerek tarafıma geri gönderildi.
Ancak ürün tarafıma ulaştıktan sonra sorunlar devam etmiş ve hatta yeni problemler ortaya çıkmıştır. Süpürgeyi tutup kaldırdığımda veya şarj yuvasına yerleştirdiğimde alt kısmı sürekli yerinden çıkıp düşmektedir. Bu durum hem kullanım güvenliğini hem de ürünün sağlamlığını ciddi şekilde sorgulatmaktadır. Toz haznesini tamamen temizlememe rağmen cihaz sürekli “toz haznesi dolu” uyarısı vermektedir. Süpürme performansı da beklenen seviyede değildir; küçük tozları toplamasına rağmen biraz daha büyük ama normal sayılabilecek küçük parçaları dahi çekmemekte, aksine ileri doğru itmektedir. Cihazın sık sık arıza uyarısı vermesi de kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırmaktadır.
Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bu kadar fazla sorun yaşanması, cihazın ayıplı olabileceğini düşündürmektedir. Servis müdahalesine rağmen problemlerin devam ediyor olması, yapılan tamirin yeterli olmadığını açıkça göstermektedir. Bu nedenle tekrar tamir süreciyle uğraşmak istemiyorum ve ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu haliyle sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanılması mümkün değildir.
Talebimin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma hakkımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Philips 8000 Series süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Taşpınar mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürgenin bağlantı yeri ikiye ayrıldı ve ürün adeta kullanılmaz hale geldi. Ürünü servise verdim, sadece yedek parçayı değiştirip geri teslim ettiler; ancak aradan yaklaşık bir haft...
2023 yılında satın aldığım Philips 8000 serisi süpürgede, aldığım günden bu yana sürekli parça kırılması sorunu yaşıyorum. Özellikle boru başlık kısmı tam üç kez kırıldı, her defasında yeniden sipariş verip kendim değiştirdim. Şu anda yine aynı noktada gevşeme ve oynama var, kısa süre içinde tekrar ...
Philips 8000 seri süpürgeyi yaklaşık üç hafta önce satın aldım. İlk günden beri gövde ile boru arasındaki bağlantı yerinde sorun yaşıyorum. Süpürgenin bu kısmı kırılacak gibi görünüyor ve bu nedenle ürünü kullanmakta ciddi zorluk çekiyorum. Sorunu çözmek için ürünü garanti kapsamında servise gönder...
Philips 8000 serisi dikey süpürgenin boru kısmındaki plastik bağlantı parçalarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğim var. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra bu plastik bağlantı parçası kırıldı, yetkili servis üzerinden tamir ettirip yenisini taktırdım. Ancak sadece birkaç ay sonra bu yeni takı...
Philips 8000 şarjlı süpürgeyi Ocak 2025’te satın aldım ancak ürünü aldığım tarihten itibaren henüz bir yıl bile dolmadan kolunun bağlantı noktasından kırılmasıyla büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir parçasının kırılması, dayanıklılık ve kalite...
Yorumlar