to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Süpürge Bağlantı Sorunu Tekrarlandı Ve Ücret İadesi Reddi
Philips 8000 Series süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Taşpınar mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürgenin bağlantı yeri ikiye ayrıldı ve ürün adeta kullanılmaz hale geldi.
Ürünü servise verdim, sadece yedek parçayı değiştirip geri teslim ettiler; ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmeden aynı sorun tekrar yaşandı. Yani sorun giderilmedi, ürün hâlâ işlevini düzgün şekilde yerine getirmiyor. Buna rağmen iade talebim karşılanmadı, sadece parça değişimiyle geçiştirildi. Müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde gerçek bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.
Defalarca sorun yaşamama ve ürünün çok kısa sürede arızalanmasına rağmen mağduriyetim giderilmediğini düşünüyorum. Philips’ten, sorunlu olan bu süpürge için ücret iademin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gülmahiye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülmahiye Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
