to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Serisi Dikey Süpürge Boru Kırılması Garanti Kapsamına Alınmalı
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi Evkur üzerinden taksitli olarak satın aldım ve ürün 12.01.2026 tarihinde Antalya Kepez’de tarafıma teslim edildi. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 15 gün önce süpürgenin borusunda çatlama ve kırılma meydana geldi.
Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşamadığım halde, yaptığım araştırmalarda bu tür boru kırılmalarının garanti kapsamına alınmadığı yönünde bilgilerle karşılaştım. Ürünü yeni sayılabilecek bir sürede kullanmaya başlamışken böyle bir parça kırılmasıyla karşılaşmak hem hayal kırıklığı yaşatmış hem de markaya olan güvenimi sarsmıştır.
Philips’in bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirmeden, boru kırılması problemini garanti kapsamında ele almasını ve gerekli parça değişiminin tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Haydar Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Haydar Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Marka şikayetim ile anında ilgilenip gerekli işlemleri başlattılar çok teşekkür ederim
