to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8000 Series Aqua Plus süpürgeyi 24 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldım. Aldığımdan beri farklı farklı sorunlar yaşadım, elektronik ürün sonuçta diyerek çok üzerine gitmedim ama son yaşadığım olay gerçekten kabul edilebilir değil. Süpürgeyi normal kullanım sırasında, süpürge yaparken metale monteli olan plastik parça bir anda kırıldı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kritik bir noktadaki plastiğin bu şekilde kırılması ürün kalitesine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Daha önce de fırça kısmı dönmediği için ürünü garantiye göndermiştim. Fırça için benden 1500 TL talep ettiler, oysa internette aynı parçanın yaklaşık 800 TL’ye satıldığını gördüm. Bu durum da kendimi kandırılıyormuş gibi hissetmeme neden oldu. Yıllardır Philips markasının birçok ürününü kullanıp memnun kalmış biri olarak, özellikle bu süpürgeden yaşadığım sorunlar beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde arıza vermesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün tamir edilmesini ya da gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözetecek şekilde giderilmesini istiyorum.
Philips XC8349/01 Aqua Plus 25.2V dikey süpürgeyi 20 ay önce Hepsiburada üzerinden cdm Ticaret aş firmasından (Fatura No: cdc2023000011601) satın aldım. Ürünün boru ile gövdeye takılan soket kısmı, tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Daha önce de cihazın başka bir plastik parçasında benzer bi...
Garanti kapsamında olan Philips Aqua 8000 serisi dikey süpürgenin başlığı aşırı ısınmadan dolayı plastiği erimiş garanti kapsamında değil diyerek parçayı ücret karşılığında satabileceklerini söylediler. Philips markası benim için bitmiştir. En tanınmadık markalar bile garanti kapsamında ücretsiz değ...
Philips 8349 dik süpürge kullanıcısıyım. Ürünü yaklaşık 1,5 seneyi geçti kullandığım bu süre içinde normal kullanım esnasında süpürgenin başlık gövdesi 20.01.2026 tarihinde kırıldı. Ev ortamında, darbeye maruz kalmadan kullanılan bir süpürgenin başlık kısmının bu şekilde kırılması ürün kalitesi ve d...
Philips xc8349/01 model dikey elektrikli süpürgemi Media Markt'tan satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Dün süpürgenin boru kısmı kırıldı. Ürünü Media Markt mağazasına götürüp kırılan boruyu teslim ettim. Ancak bana, bu durumun tüketici hatası olarak değerlendirilebileceği ve ücret talep e...
Yorumlar