to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8000 Series dikey süpürgeyi 24.08.2025 tarihinde Teknosa’dan 15.799 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve ürünün boru kısmında problem, çekişte ve fırça kısmında da hava kaçırma sorunu yaşıyorum. Cihazı açtığımda motorun yaklaşık 2–3 saniye sonra devreye girmesi de ayrıca dikkatimi çekti.
Bu şikayetlerimi Philips yetkili servisine ilettim. Serviste cihazı en fazla 50 saniye incelediler, sonrasında boru değişimi yapıldı. Boru değişimi yapılırken de sanki kendi ceplerinden para çıkıyormuş gibi isteksiz bir tavırla işlem gerçekleştirildi ve cihaz en fazla 40 saniye test edilip tarafıma teslim edildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorunlar aynen devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmadı.
Philips müşteri hizmetleri ve servis sürecinden aldığım bu yetersiz ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürüne güvenim azaldı ve sorunlarım giderilmeden cihazı kullanmak zorunda kalıyorum.
Yaşadığım tüm bu sorunlar ve servisin yetersiz incelemesi sebebiyle Philips 8000 Series dikey süpürgemin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini acilen talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Muhammed Emin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Muhammed Emin Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Değişim yine sağlanmıyor anlaşılan Philips markasından da uzak durmak gerek sadece ürün satıp sözde garanti kapsamında denerek müşteriyle dalga geçiyorlar alırken 10 kez düşünün derim
Philips dikey süpürge 8000 Series modelini Mayıs 2025’te Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi’indeki Ev Yaşam Mağazası’ndan satın aldım. Ürünü alalı henüz 10 ay olmuşken Ocak ayında normal kullanım sırasında parçası kırıldı. Yetkili servise götürdüğümüzde bunun normal olduğunu, bu seferlik ücretsiz ...
Philips 8000 serisi dikey süpürge kullanıyorum. Cihazın motorunu çekme borusuna bağlayan kısım yaklaşık 6 ay önce kırılmış ve yaptırmıştım. Temmuz 2025 itibarıyla aynı parça, hiçbir şekilde bastırmadığım ve süpürgeyi düz konumda tuttuğum halde yeniden, üstelik ortadan ikiye bölünecek şekilde tekrar ...
Philips 8000 serisi dikey süpürge satın aldım, taksitlerini hâlâ ödememe rağmen ürün daha kısa bir süre kullanmama karşın performans olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve süpürme işleminden sonra topladığı pisliği tekrar geri bırakıyor....
Philips 8000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürün ilk başta fiş arızası verdiği için 20 gün önce servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde ise ürünümün fırçası hiç çalışmıyor, gösterge ekranı havada duruyor ve güç düğmesine basınca süpürge kendiliğinden kapanıyord...
Yorumlar