to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Dikey Süpürgede Kırılma Ve Garanti Desteği Sorunu
Merhabalar, Philips 8000 serisi XC8057 dikey süpürgem daha yeni olmasına rağmen, toplamda 10 kere bile kullanmadan ek yerinden kırıldı. Şikayetlere baktığımda çoğu kullanıcıda aynı sorunu gördüm ve servis, garanti kapsamında olmadığını söylüyor. Böyle bilinen bir markanın ürününün arkasında durmasını rica ediyorum. Bilinmedik markaları daha ucuza alabilirdik fakat muhatap bulamayız, kalite bulamayız diyerek sürekli reklamı yapılan bu ürünü tercih ettik. Fakat yanılmışız. Gerçekten çok kalitesiz malzeme kullanıldığını, servis elemanı olmadığım halde incelediğimde bile fark ettim. Hatanızın telafisini bekliyorum. 20 bin lira az para değil, herhalde olmaz. Ayrıca ürünün içindeki LED'ler bile hemen döküldü. Nasıl bu kadar dayanıksız bir ürün yapabildiniz?
Gelişme
Ürünümü alalı tam 2 ay bile dolmadan teleskopik bağlantı yerinden kırıldı hiçbir zorlama olmadı halı bile olmayan mutfağımı süpürürken bir anda çıt sezi geldi anlamadım devam ederken bir anda ayrıldı ek yerinden içerisindeki LED bile yere düştü ertesi gün servisi aradım bana kullanıcı hatası dediler böyle bir şey olabilir mi ya süpürmek için üretilen bir üründe bu kadar kalitesiz basit sert malzemeler kullanılmamalıydı vitrine koyulacak süs eşyası değil ki bu ve bu sayfaya girdiğimde çoğu kişinin ürününün aynı bağlantı yerinden kırıldığını görünce kullanıcı hatası değil de yapıcı hatası olduğuna karar verdim Philips'e sesleniyorum servislerinize söyleyin garantili yapsınlar lütfen çünkü bu sorun kronik bir sorun insanlarla ve paralarıyla dalga geçmeyin lütfen ürün yapılsa bile 3 gün sonra bence aynı sorun tekrarlar çünkü çok basit yapılmış kırılan yer. Kullanamayacaksam neden aldım süs gibi köşeye koymak için almadım almadık ürünü iade etmek istiyorum lütfen yapılsada randıman alamayacağımdan eminim ilginizi çözüm yollu irtibatınızı bekliyorum sabırla. Philips'e yakışmadı böyle kalitesiz tasarım
Ela Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ela Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aradığınız numarayla iletişime geçmek mümkün değil efendim. Çünkü daha telefonunuz çalmadan red veriyor hattan düşüyor tekrardan sizin aramanızı rica ediyorum. Defalarca denememe rağmen düşmüyor telefonunuz
Ben ürünü servise verdim tamam yapılıp gelecektir. Fakat şikayetleri takip ettiğinde sizde görmüşsünüzdür aynı yerden tekrardan kırıldığını görüyoruz ve kırılırda imal ettiğiniz ürünü tekrardan test etmenizi ve güç kullanılarak kullanılması gerektiğini biliyorsunuzdur kullanılan malzeme ve estetik o kadar narin ve ince cam gibi bir parça kullanılmışki süpürürken ne kadar dikkat ederseniz edin kırılmaması mümkün değildir ürünün o parçasının tarafınızca tekrar test edilmesini isterim eminim sizde kabul edeceksinizdir bu parçanın o şekilde olmaması gerektiğini kabullenirsiniz ve bizlerin parasına yazık olduğuna karar verirsiniz çünkü bu kronik bir şey
