Philips 7057 Şarjlı Süpürge Batarya Kapağı Kendi Kendine Kırıldı

Philips 7057 model şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan, süpürge duvarda asılı dururken batarya kapağı kendi kendine düşüp kırıldı. Ürünü düşürme ya da darbeye maruz bırakma gibi hiçbir durum yaşanmamasına rağmen bu şekilde bir kırılma olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Philips ve Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aldığım yanıtlar olumsuz oldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve kendiliğinden böyle bir arıza vermesini kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.

Philips 7057 model süpürgemin kırılan batarya kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.