to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 7000 serisi Aqua şarjlı süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak süpürgeyi aldıktan yaklaşık 8 ay sonra cihazın motor kısmındaki vidalar ile süpürge başlığındaki tekerlek ve vidalarda paslanma oluştuğunu fark ettim. Yeni sayılabilecek ve düzenli kullanılan bir süpürgede bu kadar kısa sürede paslanma olması, ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Alanya Mahmutlar servisine gönderdim. Servis geri dönüşünde yaşanan pas ve küf sorununu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip garanti kapsamına almadığını belirtti. Ev içinde normal kullanım dışında herhangi bir yanlış kullanımım olmamasına rağmen, bu kadar çabuk paslanan bir ürünün kusurun bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Philips’ten, garanti süresi devam eden bu süpürgede oluşan paslanma problemiyle ilgili olarak gerekli incelemenin tekrar yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Öncelikli talebim ödediğim bedelin iadesi, bu mümkün değilse ürünün yeni bir ürünle değişimi ya da en azından paslanan parça ve vidaların ücretsiz şekilde değiştirilmesidir. Ürünün bu durumunun hem sağlık açısından hem de uzun ömürlü kullanım beklentisi açısından kabul edilebilir olmadığını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Philips Aqua 7000 serisi süpürgemi, boru kısmındaki bağlantı noktasında zamanla oluşan açılma nedeniyle 11 Mart 2026 tarihinde garanti kapsamında işlem görmesi için verdim. Ürünüm Burdur’dan teslim alınarak İstanbul’daki servise gönderildi. Yaklaşık 3 hafta boyunca süpürgemi bekledim ve 3 Nisan’da A...
Philips marka dikey şarjlı süpürgeyi Adana Seyhan’daki Teknosa mağazasından satın aldım ve ürün şu an Nisan sonuna kadar garanti kapsamındadır. Ancak süpürgeyi aldığım günden beri sürekli arıza yaşattığı için artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Ürün kısa süre içinde üç defa servise gitti. İlk ar...
Philips Aqua Trio 9000 xw9383/01 elektrikli süpürge kullanıyorum. Cihazın başlık fırçası yaklaşık 3–4 ay önce Adıyaman Philips servisine götürdüğümde kırılmıştı. Servis, bu durumu garanti kapsamına almadı ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek benden 750 TL ücret alıp başlık fırçasını değiştirdi. ...
15/08/2025 tarihinde Teknosa’dan 24.250 TL’ye aldığım Philips 8000 Aqua Plus süpürgeden hiç memnun değilim. Ürünü aldığım günden beri sürekli farklı bir sorunla karşılaşıyorum ve devamlı servis ihtiyacı doğuyor. Son olarak, süpürme başlığı durup dururken çalışmamaya başladı. Ayrıca sürekli filtre ha...
Philips Aqua 7000 model dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürün sürekli filtre uyarısı veriyor ve süpürme performansı minimum seviyede, yerdeki kırıntıları dahi almıyor. Filtreyi hem temizledik hem de yenisiyle değiştirdik ancak sorun çözülmedi. Ürünü Teknosa’dan satın aldık ve y...
Yorumlar