Philips 7000 Serisi Dikey Süpürgenin Teleskobik Boru Parçasının Erken Kırılması

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Philips 7000 serisi xc7053 dikey şarjlı süpürgemin teleskobik borusunun takıldığı plastik kısımda, ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen yaklaşık 1 aydır ciddi bir esneme ve şu anda da ufak bir kırılma oluştu. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir parça sorunu yaşamam beni hem şaşırttı hem de Philips’in parça kalitesi konusunda endişelendirdi.

Teleskobik borunun takıldığı bu plastik parçanın zamanla tamamen kırılmasından ve süpürgenin kullanılamaz hale gelmesinden endişe ediyorum. Garanti kapsamındayken bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Philips’in bu tarz kritik parçalarda malzeme kalitesine daha fazla önem vermesini ve yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.