Philips 3000 Series Robot Süpürge Ana Fırça Takıldı Hatası


Philips 3000 series robot süpürge, 27 Aralıkta aldık, yaklaşık 1 aydır bu uyarıyı veriyor, her defasında temizleyip tekrar çalıştırıyoruz ama bazen 1 dakika içinde bazen de 5 dakika çalışıp tekrar aynı uyarıyı verip duruyor, servise gitmeden önce buradan şikayetimi yazdım belki Firma ilgilenir ben sorunumu gideririm, belki de almayı düşünen biri şikayetimi görüp değerlendir almaktan vazgeçer. Philips gibi bir markanın ileri teknoloji ile ürettiği, bizim çok paralar ödeyerek aldığımız böyle bir cihazda bu durum üretim hatası ve bayağı sıklıkla karşılaşılan bir durum gibi görüşüyor buradaki şikayetlerden ve hepsi son birkaç ayda yazılmış, sorun teknik servisle çözülse bile tekrar ettiğini söyleyen bildirimler var, 1 aylık bile kullanılmadan böyle bir arıza ile karşılaşmak benim güvenimi sarstı. Robotu Hepsiburada sitesinden aldım aynı yorumu orada da paylaşacağım, alternatif sorunsuz çalışan ve çok daha ucuz onlarca model varken başkaları da bizim gibi pişman olmasınlar.

İlk Çektiğim videoda süpürgenin alt kısmını kontrol etmediğimi fark ettim, daha açıklayıcı olması için ikinci bir video paylaşıyorum.
Sayın S., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgiler için teşekkür ederiz, konu ile ilgili olarak en yakın servisimizde ürünü inceletmeniz gerekmektedir. Servisimiz tarafınıza memnuniyetle yardımcı olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

İyi günler, şikayette bulunduğum ve teknik servise sorun giderilmesi için bıraktığım cihaz yeni bir cihaz ile değiştirildi, Philips e teşekkür ediyorum, ürünü 6 Nisan Cumartesi günü teknik servisten teslim aldım, Bugün 12 Nisan, ürün ilk üründen daha problemli, geldiği ve çalıştırdığım ilk 30 saniyede tekerleğime bir şey sıkıştı uyarısı verdi, halıda ya da pürüzlü zeminde değil granit yüzeyde de takılıyor, daha henüz 1 dakika kesintisiz çalışmadı, pazartesi teknik servise tekrar bırakacağım, ve bu defa iade istiyorum. Nasıl bir yol izlemem gerekiyor. Firma yetkilileri cevap verirse sevinirim. İyi günler. Güncelleme yükledikten sonra gelen uyarı mesajlarını ekledim incelerseniz anlarsınız robot 1 dakika kesintisiz çalışamıyor.












Merhaba yan fırça sıkıştı durumu bizde de var. Çözüm bulabildiniz mi?