to read complaints and reviews, or file yours.Motor Sesinden Şikayet, Garanti Kapsamında Onarım Veya Değişim Talebi
Philips 9000 serisi elektrikli süpürgemden kısa bir süre öncesine kadar hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak yakın zamanda cihazın motorundan ince bir ses gelmeye başladı. Bu ses daha önce yoktu, ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra ortaya çıktı ve kullanım konforumu olumsuz etkiliyor.
Sorun çok yeni olduğu için henüz yetkili servise götürmedim. Ürünün incelenerek motorundan gelen bu sesin nedeninin tespit edilmesini ve garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Eğer onarım mümkün değilse ürünümün değişimini istiyorum.
Yaşadığım bu durumun bir an önce incelenip, mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Gelişme
Philips kablosuz dikey süpürge 9000 ıslak kuru zemin modelini Afyonkarahisar Merkez’de bulunan Park Afium’dan şubat ayında satın aldım. Kısa bir süre önce ürünün motorundan ince, tiz bir ses gelmeye başladı ve normal çalışmasından farklı bir ses duyuyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Philips müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım. Ürünüm garanti kapsamındayken bu motor sesi sorununun giderilmesini, garanti kapsamında onarım mümkün değilse de ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips’in bu durumu inceleyip tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ramazan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ramazan Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
