Maraton Süpürge Sürekli Kapanıp Açılıyor Ve Hortumu Tıkanıyor Değişim Talebi

Yaklaşık 1,5 yıl önce yüksek bir bedel ödeyerek aldığım Maraton xb7185/7 model süpürgem, aldığım günden beri sorunsuz çalışmıyor. Cihaz her çalıştırdığımda kendi kendine aniden kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum temizlik sırasında hem zaman kaybına hem de ciddi bir rahatsızlığa neden oluyor.

Ayrıca süpürgenin hortumunda da sürekli saç ve toz birikmesi sorunu yaşıyorum. Hortuma ışık tuttuğumda iç kısmında kesik kesik birikintiler halinde dolu olduğunu görüyorum ve hortumun bu şekilde tıkalı haldeyken daha ne kadar performans verebileceğini bilmiyorum. Ürünü alırken kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek tercih etmiştim ancak ödediğim ücrete rağmen bu sorunlarla uğraşmak zorunda kalıyorum.

Ürün halen garanti kapsamında ve fatura/fişim elimde bulunuyor. Şu ana kadar herhangi bir servis ya da yetkili birimle görüşme yapmadım. Bu kadar kısa sürede bu kadar problem çıkaran ve ilk günden beri sıkıntılı olan bir süpürge için tamir değil, ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum.