Philips Marathon Süpürge Sürekli Açılıp Kapanıyor Ve Servis Süreci Uzun

Philips XB9185/07-HD6301/90 Marathon süpürgeyi geçen sene Pazarama sitesi üzerinden satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. İlk günden beri olmasa da uzun süredir süpürge kendi kendine açılıp kapanıyor. Ev süpürmeye başladığım anda çalışıyor, birkaç dakika geçmeden aniden kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum sürekli tekrarlıyor. Süpürge neredeyse 2 dakika bile sabit çalışamıyor, temizlik yapmak işkenceye dönüştü.

Philips müşteri hizmetleri ve yetkili servise başvurduğumda üründe hiçbir sorun olmadığını söylediler ancak sorun aynen devam ediyor. Bu ürünü gerçekten yüksek bir bedel ödeyerek aldım ve karşılığında sorunsuz, güvenilir bir cihaz beklerken, tam tersine beni sürekli uğraştıran bir süpürge ile baş başa kaldım.

Süpürgeyi servise verdiğimde sürecin en az 1 ay süreceği söyleniyor, bu süre boyunca da evde süpürgesiz kalmak zorunda olacağım. Bu nedenle ya ürünümün iadesini ya da mağduriyetimi yaşamayacağım, hızlı ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Kısa sürede dönüş yapılarak, bu sorunun beni daha fazla uğraştırmadan çözülmesini rica ediyorum.