to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Agua Trio 9000 süpürgemi başlığında sorun olduğu için, ürünüm kaskolu olduğu halde 23.02.2026 tarihinde Malatya merkezdeki yetkili servisinize götürdüm. Süpürgeyi teslim ederken benden ürünü bıraktığıma dair herhangi bir kağıt, fiş ya da kayıt belgesi talep ettim; ancak “kaçmıyoruz, görmüyoruz” diyerek bağırıp hiçbir belge vermeden süpürgeyi araya alıp bıraktılar ve “sizi ararlar” diyerek beni gönderdiler.
Aradan zaman geçmesine rağmen kimse aramayınca ben servisi tekrar aradım. Telefonda, daha 24 saat dolmadığını söyleyerek son derece saygısız bir üslup ve bağırarak konuşmaya devam ettiler; “gelin, götürün başlığınızı” tarzında kaba ifadeler kullandılar. Ayrıca kasko konusundan da tamamen habersiz gibiler; “nereden aldıysanız oraya götürün” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştılar.
Yıllardır pek çok ürünüm Philips markasına ait olmasına rağmen, Malatya merkez yetkili servisinin bu tutumundan, müşteriye bağırarak konuşmasından ve ürün tesliminde hiçbir belge vermemesinden son derece şikayetçiyim. Bu servisin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim ve kayıt süreçlerinin düzeltilmesini ve Philips’in bu tür bir servisle müşterilerini baş başa bırakmamasını talep ediyorum.
Philips 9000 Serisi Aqua Trio elektrikli süpürge başlığım, ürünü aldığım ilk günden bu yana sürekli olarak dönmüyor. Daha önce başlık kırıldığı için değiştirdim; ancak yeni aldığım başlıkta da aynı sorun devam ediyor. Yani başlığı kullanamıyorum. Ürünü İstanbul Marmara Park Media Markt mağazasından ...
Temmuz 2025’te Media Markt üzerinden Philips Aqua 9000 serisi ıslak-kuru süpürge satın aldık. Ürünün hem 2 yıl Philips garantisi hem de 1+3 yıl Media Markt ek sigorta garantisi bulunmasına rağmen, kısa sürede ciddi bir parça arızası yaşadık. Süpürgeyi normal kullanım sırasında süpürürken çöp haznesi...
Philips Aqua Trio 9000 ürünümde uzun süredir yaşadığım ve kronik hale gelen i3 hata kodu nedeniyle, 11.12.2025 tarihinde destek oluşturdum. Aynı gün Philips müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek ürünü servise götürmemi ve yenisiyle değişim talebinde bulunmamı istedi. Bu yönlendirme doğrultus...
24/08/2024 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Media Markt’tan satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 elektrikli süpürgenin toz haznesi, herhangi bir darbe, düşürme veya kullanıcı hatası olmaksızın kısa sürede esnemeye başladı ve ardından tamamen kırıldı. Ürünü Media Markt’a götürdüğümde, ilk aşamada ...
2025 yılı Haziran ayında Amazon üzerinden Philips Aqua Trio 7000 dik süpürge satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen yaklaşık 5. ayının sonunda süpürgenin ana başlığının vidası düştü ve başlık yerinden ayrıldı. Cihazı yetkili servise ve garantiye gönderdim; ancak bana süpü...
Yorumlar