to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Amazon'dan satın aldığım Philips lattego ep5547 ürünüm geldiğinde hiçbir problemi yoktu. Ancak kullandıkça süt haznesindeki bölümlerde çatlamalar meydana geldi. Garanti kapsamında onarımını/değişimini talep ettik ve bizi Alanya Philips yetkili servisine yönlendirdiler. Süt haznesinin malzemesi cam olmadığından, sıcak-soğuk geçişlerinde bu çatlamaların normal olduğunu, herhangi bir risk taşımadığını, kullanmaya devam edebileceğimizi söylediler. Ancak burada çatlak olan bölüm ve cam değil plastik. Biz her kahve yaptığımızda süt bu çatlak bölümden geçiyor ve her seferinde çatlaklardan plastik parçalar muhtemelen içeceğimize karışıyor. Bu bizim için de, diğer kullanıcılar için de büyük sağlık riski oluşturuyor. Mağduriyetimizin anlaşılması için hastalanmamız mı gerekiyor? Ürün için dünyanın parasını ödedik bu kadar ucuz bir malzeme nasıl kullanılabilir? Bir de yönlendirdikleri servis aynı şikayeti daha önce aldıklarını, kullanıma engel bir durum olmadığını ve eğer değişimini istersek ürünün ücreti karşılığında değişim yapabileceklerini söylediler. Hem kusurlu ürün satıp, hem de kusurlu ürünün değişimi için ücret talep etmek de böyle bir markaya ne kadar yakıştı bilmiyorum.
08.11.2023 tarihinde süt haznesinin hiç süt vermemesi şikayetiyle yetkili servise verdiğim EP4346/70 serisi kahve makinem için 16.11.2023 tarihinde servisten dönüş aldım. Bana bildirilen, süt haznesinin bozuk olduğu ve servisin garanti kapsamında değişimini uygun gördüğü; ancak sistemde parçanın gar...
Philips markasına güvenerek lattego 5500 model kahve makinesini satın aldım. Üründen genel olarak memnunum ancak lattego süt haznesinin siyah parçası (kapak/alt tutucu) kırıldı. Basit bir plastik parça olmasına rağmen Philips Türkiye’de bu parçayı tek başına bulamıyorum. Yetkili servisler sadece kom...
Philips'in sattığı EP5447/90 otomatik kahve makinesinin arkasında durmadığını düşünüyorum. Ürünün 2 yıl garantisi var ve 01.04.2024 tarihinde Amazon'dan satın alalı daha 1 yıl olmadı. Ancak süt haznesi içerisinde kılcal çatlaklar meydana geldi. Servis ile iletişime geçtik, önce 'getirin, bakalım' de...
10 Ekim 2025 Cuma günü Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Philips Latte GO 5500 serisi Espresso makinesi (EP5547/90, Seri No: dd5209**930) teslim edildi. Ürünü daha kurulum aşamasında, fişe dahi takmadan "Süt Tutma Aparatı"nın alt kısmı elimde "çıt" diye kırıldı. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürün...
Philips tam otomatik EP 4446/70 kahve makinesi aldım. Kullanmaya başladıktan hemen sonra Latte GO süt haznesi yere düştü ve minik plastiği kırıldı. O kadar basit bir plastik haznesi var ki. Media Markt'tan almıştım. Ürün garanti kapsamına girmediği için kendim tedarik etmeye çalıştım ama Ankara'da h...
Yorumlar