Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Ütü
Kısa Sürede Kırılan Ütüye Yüksek Tamir Ücreti Hayal Kırıklığı Yarattı

ID:33858541

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kırılan Ütüye Yüksek Tamir Ücreti Hayal Kırıklığı Yarattı

Caner

PHILIPS Ev Aletleri

04 Ekim 2025 22:21

541

Philips dst 8050/20 model ütümü yaklaşık 6 ay önce Amazon Türkiye üzerinden 4.250 TL’ye satın aldım ve toplamda sadece 3-4 kez kullandım. 23 Eylül’de ütüm yere düştü ve ucu kırıldı. Sultanbeyli’deki yetkili servise (servis numarası: 2025018157) götürdüm. Serviste taban değişimi için benden 2.000 TL’nin üzerinde, oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımla bu şekilde kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, bu kadar yüksek bir tamir ücreti ödemek de mantıklı gelmiyor; çünkü yeni bir ütü alsam yine aynı sorun yaşanabilir.

Ütüm şu anda kullanılamaz durumda. Mümkünse taban değişiminin en fazla 1.000 TL gibi makul bir ücretle yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.

kisa-surede-kirilan-utuye-yuksek-tamir-ucreti-hayal-kirikligi-yaratti-2.pdf

PHILIPS Ev Aletleri

06 Ekim 2025 10:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Caner Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

06 Ekim 2025 13:27

Caner Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Caner

10 Kasım 2025 11:03

Philips Yetkili servisle görüştüm fakat beni başka servise yönlendirdi. O da taban değişim ücreti 4000 TL verdi. Zaten bu ürünü 4500 e almıştım. Değişik bir kafa? Almayın kardeşim. Ütü bu düşebilir. Sağlam değil tabanı. Sahip de çıkmıyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Ütü Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

Muhammed

PHILIPS Ev Aletleri

18 Eylül 2024 08:28

1.202

02.05.2023 tarihinde 8050 model Philips marka ütü aldım. Aldığım ilk hafta içerisinde düşmeye bağlı olarak tabanın uç kısmı kırıldı ama cihazın çalışmasında herhangi bir problem yoktu. Ta ki 12.09.2024 tarihinde ütünün dış aksamında bulunan ışığın yanmaması ve ütüden yeterli randıman alamamamızdan d...

Philips Ütüm Kırıldı, Servise Ulaşamıyorum!

Abdulmelik

PHILIPS Ev Aletleri

10 Ağustos 2025 18:09

1.795

Philips Azur 8000 serisi DST8050/20 model ütümüz yaklaşık bir hafta önce ütü masasından düştü ve alt tabanının uç kısmı kırıldı. Ağrı’da yaşıyorum ve burada Philips yetkili servisi bulunmuyor. Ütü garanti kapsamında, faturası da elimde mevcut. Ancak yaşadığım şehirde servis olmadığı için ne yapmam g...

Philips Ütüm Kırıldı, Servise Ulaşamıyorum!

PHILIPS Ev Aletleri Philips Marka Ütü

Mustafa

PHILIPS Ev Aletleri

06 Temmuz 2024 22:00

360

Amazon'un sitesinden Philips marka ütü aldım. İkinci kullanmada herhangi bir şekilde düşme veya çarpma olmadığı halde tabanının uç kısmı kırılarak düştü. Amazon'u aradığımda, kendilerinin bir şey yapamayacağını söyleyerek yetkili servise yönlendirdiler. Servisi aradığımda ise 'kırık varsa bir şey ya...

Şeyda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Ev Aletleri Ütüde Hayal Kırıklığı

Şeyda

PHILIPS Ev Aletleri

05 Ekim 2024 10:44

942

"Henüz çözüm sağlanmadı ama en azından çözüm üretmeye çalıştınız. Teşekkürler..."

Philips Ev Aletleri Ütüde Hayal Kırıklığı

Garanti Kapsamında Ütü Tamiri Reddi Ve Kayıp Parça Sorunu

Gamze

PHILIPS Ev Aletleri

11 Ekim 2025 01:25

1.543

Nisan ayında Teknosa İstanbul Vialand mağazasından aldığım Philips Azur Steam İron 8000 model ütümün tabanının uç kısmı, sadece iki kullanımdan sonra düştü ve kırıldı. Ürünü, kırılan parçasıyla birlikte Teknosa mağazasına götürdüm ve görevli, parçayı ürünün üzerine bantlayarak servise gönderdi. Ütüm...