Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Tam Otomatik Kahve Makinesi
EP4346/70
Kısa Sürede Arızalanan Espresso Makinesi Ve Yüksek Tamir Ücreti

ID:34039974

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Espresso Makinesi Ve Yüksek Tamir Ücreti

Erdal

PHILIPS Ev Aletleri

24 Ekim 2025 14:11

595

07/11/2022 tarihinde Teknosa üzerinden satın aldığım Philips EP4346/70 Full Otomatik Espresso Makinesi, 10 Ekim 2025’te aniden arızalandı. Cihazı Artvin Philips yetkili servisine gönderdim ve 2025020031 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Serviste yapılan incelemede ana kartın yandığı tespit edildi, ancak tamir sırasında başka sorunların da çıkabileceği ve masrafın şu an için 9500 TL olduğu, bu tutarın daha da artabileceği belirtildi.

Makineyi satın aldığımdan beri çok yoğun kullanmadım (kendim kahve kullanmayan biriyim). Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar pahalı bir ürünün kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde arızalanmasını ve tamir ücretinin neredeyse ürün fiyatına yaklaşmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Bu ürünler bu kadar kısa zamanda arızalanacaksa neden satarken kaliteli ürün diye bu kadar yüksek fiyatlardan satıyorlar? Arızalarının arkasında neden durmuyorlar! Bu makine durduğu yerde elektrikle çalışan bir ürün, insan gücüne veya hasara maruz kalacak bir ürün olarak kullanılmıyor. Mekanik arızada sorun oluyorsa tamamen firmanın ve markanın kullandığı ürün ile alakalıdır. Müşterinin sadece çalıştırma tuşuna basmasıyla çalışan bir makinede kullanıcıda hata bulunuyorsa, demek ki bu markadan ürün almak çok da doğru değil anlamına geliyordur.
Philips’in bu konuda mağduriyetimi gidermesini, arızanın yetkililer tarafından makul bir çözümle giderilmesini talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

27 Ekim 2025 11:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Erdal Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

30 Ekim 2025 17:51

Erdal Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Erdal

31 Ekim 2025 12:20

Hep yaptıkları ve en kolay olanı söylediler... ''Bizim yapacağımız bir şey yok''. Bundan sonra Philips marka alacaklar iki kere düşünüp doğru karar versinler. 2 sene kullanacakları bir ürüne ekonominin bu kadar kötü olduğu bir zamanda paralarını çöpe atmasınlar, iyi araştırıp ürünün arkasında duracak markalardan almalarını tavsiye ederim. Şu an ben o şekilde yapacağım. Tüm bu sorunu yaşayan kişilere geçmiş olsun dilerim ve bir daha Philips marka hiçbir ürün almamalarını tavsiye ederim. Herkesi iyi günler dilerim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Ev Aletleri Espresso Makinesi İle Yaşanan Sorunlar Ve Servis Deneyimi

Mustafa

PHILIPS Ev Aletleri

20 Aralık 2024 17:14

1.553

Philips ep4346/70 espresso makinesini ekim 2022'de satın aldım. Temmuz 2024 'de cihaz çalışmadı ve Ankara Yenimahalle'de bulunan ünal elektronik yetkili servise bıraktım. Garanti kapsamında neredeyse cihazın tüm parçaları değiştirildi. Cihazı teslim aldığımda 5 serisi yazılım yüklenmişti ve dokunmat...

Philips Ev Aletleri Tam Otomatik Espresso Makinesi Arızalı Çıktı

Salim

PHILIPS Ev Aletleri

01 Eylül 2023 19:08

11.498

31/08/2023 akşam saat 09:00 gibi Teknosa mağazasından Philips ep3246/70 tam otomatik espresso makinesi aldım. Kullanıcı kılavuzunda anlatıldığı şekilde çalıştırdım. Makine kendi kendine çalışmaya başladı. Ancak inanılmaz gürültülü bir şekilde çalışıyor ve titriyordu. Bir iki defa kapatıp açtım, anca...

Reyhan sonucu yetersiz buldu

Philips Ev Aletleri Garanti Bitiminden Hemen Sonra Ana Kart Arızası Hayal Kırıklığı Yarattı

Reyhan

PHILIPS Ev Aletleri

26 Eylül 2025 10:19

2.666

28.12.2022 tarihinde 17.486 TL ödeyerek satın aldığımız Philips 5447/90 model kahve makinemiz, yalnızca eşim ve benim tarafımdan haftada ortalama 5-6 kez, oldukça düzenli ve düşük yoğunluklu şekilde kullanılmıştır. Cihazı toplam da 2 yıl 9 ay kullandık ve garanti süresi biteli yalnızca 9 ay oldu. Ph...

3 Yorum

Garanti Sonrası Yüksek Servis Ücreti Ve Beklenmedik Arıza Hayal Kırıklığı Yarattı

Murat

PHILIPS Ev Aletleri

09 Ekim 2025 07:06

1.293

Philips EP5443/70 Tam Otomatik Espresso Makinesi (lattego Süt Sistemi, aquaclean Filtre) kullanıcısıyım. Yaklaşık 2,5 yıldır sorunsuz kullandığım cihazımın garantisi dolduktan 5 ay sonra, Ekim 2025’te e11 hatası verdi ve açılmadı. Tüm bakımlarını orijinal ürünlerle, günlük, haftalık ve aylık olarak ...

1 Destek

Fethi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Tekrarlayan Error 11 Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Fethi

PHILIPS Ev Aletleri

04 Ekim 2025 17:28

748

29/11/2022 tarihinde satın aldığım Philips EP5443/70 kahve makinesinde, 2024 yılı Ağustos ayında “Error 11” arızasıyla karşılaştım. Ürünü İzmit Philips Yetkili Servisi’ne götürdüm ve garanti kapsamında tamir edildi. Ancak garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra aynı arızayı ikinci kez yaşadım. ...

garanti-sonrasi-tekrarlayan-error-11-hatasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg