to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Süt Haznesiyle Gelen Kahve Makinesi İçin Ücretsiz Değişim Talebi
28 Nisan’da Taşpınar Zeytinburnu mağazasından Philips lattego 5500 kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip paketi açtığımda süt haznesinin plastik kısmının kırık olduğunu gördüm. Şube bana uzak olduğu için telefonla aradım ancak mağazaya bir türlü ulaşamadım.
Daha sonra Philips teknik servisini aradığımda, parçanın kırık olduğu için ancak ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Makineyi henüz hiç kullanmadım, kutudan kırık çıktı ve hiç kullanılmadığını da ispatlayabilirim. Buna rağmen benden ücret talep edilmesi sebebiyle mağdur oldum.
Philips markasından, kutudan kırık çıkan ürünüm için hiçbir ücret talep edilmeden iade ya da değişim işlemi başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gülden Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülden Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zeytinburnu mağazasına teşekkür ederim sorunumu marka değil şube çözdü
