to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Kendine Dağılan Fırça Başlığı Ve Servis Zararına Ücretsiz Değişim Talebi
Philips xc8057-01 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt online üzerinden satın aldım. Ürünün fırça başlığı normal kullanımda, darbe almamasına ve özellikle kullanılmamasına rağmen kendi kendine dağıldı, fırça kısımları döküldü.
Bu sorundan sonra ürünü Eskişehir’deki yetkili servise götürdüm. İnceleme sırasında görevlinin parçaya daha fazla zarar verdiğini gördüm. Buna rağmen tarafıma, fırça başlığının garanti kapsamına girmediği ve ancak ücret karşılığı değişim yapılabileceği söylendi.
Kullanım hatam olmamasına ve parçanın hem kendiliğinden dağılmasına hem de yetkili servis tarafından ayrıca zarar görmesine rağmen ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Fırça başlığının, yetkili servisin verdiği zarar da göz önünde bulundurularak ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kübra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kübra Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips e çok teşekkür ederim. Sorunla ilgilenip kısa sürede çözdüler. Philips e güvenimi boşa çıkarmadı.
Güvenimi boşa çıkarmadınız teşekkür ederim
