to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips EP2331/10 2300 serisi kahve makinesini yaklaşık 1 yıl önce internet sitesi üzerinden satın aldım ve Denizli Merkezefendi’de kullanıyorum. Makinenin kahve haznesinin ön kısmındaki plastik bölüm, makineyi kullandıktan sonra nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde eridi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve makine halen çalışıyor, herhangi bir koku, sızıntı veya performans sorunu yaşamıyorum. Ancak, plastik bölümdeki bu erime hem görüntü açısından rahatsız edici hem de ileride daha büyük bir sorun oluşturmasından endişe ediyorum.
Ürünüm garanti kapsamında ve fatura bilgilerim mevcut. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hem parça değişimi hem de gerekirse ürün değişimi veya teknik servis yönlendirmesi talep ediyorum. Şikayetimin hem Şikayetvar hem de Philips’in kendi platformlarında değerlendirilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 9237469531.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Philips 2200 serisi tam otomatik espresso makinesini yaklaşık 9 ay önce Ankara’daki Philips mağazasından satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Demleme ünitesini ilk kez temizlerken içinden ucunda ince demir bulunan plastik bir parça çıktı. Bu parça, filtreleme alanından düştü ve makinenin ...
Philips EP2231/10 model kahve makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Garanti süresi dolmadan önce alt kısmından su akıtmaya başladı. Ancak ürünü servise geç götürdüğümüz için değişim yapılmadı ve 750 TL ücret ödeyerek parça değişimi yapıldı. Ürünü tekrar kullanmaya başladığımda, yalnızca 1 hafta...
08.11.2023 tarihinde süt haznesinin hiç süt vermemesi şikayetiyle yetkili servise verdiğim EP4346/70 serisi kahve makinem için 16.11.2023 tarihinde servisten dönüş aldım. Bana bildirilen, süt haznesinin bozuk olduğu ve servisin garanti kapsamında değişimini uygun gördüğü; ancak sistemde parçanın gar...
Kasım 2023’te satın aldığım Philips EP2231/40 kahve makinesi, Kasım 2024’te arıza vermeye başladı. O günden bu yana aynı sorunla 4 kez teknik servise götürdüm. Cihaz çekirdekleri alıyor, öğütüyor fakat kahve vermiyor. Öğütülen kahve doğrudan atık haznesine toz olarak iniyor, yani suyla buluşmadan iş...
Bundan 2,5 yıl önce aldığım Philips EP2220/10 model espresso makinesi, ev şartlarında az kullanılmasına rağmen garanti kapsamından çıkmasının üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen çalışmamaktadır. Kullanımımın yaklaşık 18. ayında Konya'daki Hacıkaymak, Rauf Denktaş Caddesi No:41/A, 42030 Selçuklu...
Yorumlar