to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dökülmesine Neden Olan Tasarım Hatası
Philips HD a150/61 model Türk kahve makinesini 2025 ortalarında Alışveriş Mağazası’ndan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri fincana kahve boşaltırken devamlı olarak etrafa dökülme sorunu yaşıyorum. Dökme ağzının çok geniş olması nedeniyle kahve fincana düzgün akmıyor, bu yüzden fincanın etrafı kirleniyor ve köpük de fincanda kalmıyor.
Bu durum her kullanımda tekrarlandığı için ürünü almaya bin pişman oldum ve bunun bir kullanıcı hatasından ziyade tasarım hatası olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşmedim.
Philips’ten, bu modeldeki tasarım hatasının incelenmesini, gerekli görülürse tasarımın düzeltilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Atilla Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Atilla Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
